RETURNAREA PRODUSELOR
Adresa sediu: Strada De Mijloc 104A, Brasov, Brasov
ABSTRACTICA CREATIVE SRL, 0771755269
IMPORTANT!
- Nu puteți returna produsele din categoria REDUCERI.
- Dacă ați beneficiat deja de schimbarea produselor, nu le mai puteți schimba a doua oară.
- Nu puteți returna produsele personalizate!
Imaginile produselor comercializate pe site au scop informativ și sunt personalizate la cerere în momentul în care plasați comanda.
Conform OUG 34/2014 sunt exceptate de la dreptul de retragere: c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
În momentul primirii coletului: Vă rugăm să verificați cu atenție starea acestuia. Dacă sesizați orice neregulă (tăieturi, rupturi, deteriorare) puteți refuza coletul și să solicitați curierului întocmirea unui proces verbal. Reclamațiile fără proces verbal nu vor fi acceptate.
Returnarea se poate face în 2 moduri:
- Puteți trimite produsele la noi cu orice curier doriți.
- Trimitem noi curierul la dumneavoastră (costul se achită la primirea produselor).
Termen: Puteți returna produsele în termen de 30 de zile calendaristice. Trebuie să returnați produsele în ambalajul original, fără modificări fizice.
Restituirea banilor: Vă vom restitui banii în termen de maxim 15 zile prin bancă. Este necesar să ne specificați contul IBAN și numele titularului.
Nu acceptăm produsele dacă au fost spălate și/sau folosite de dumneavoastră.
